Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta de la página mausschool.com
1. Identificación de las partes
Vendedor
Titular: Maus School S.L. en adelante Maus School S.L.
Nombre comercial: Escuela de idiomas Maus School
C.I.F.: B91942730
Domicilio social: Plaza San Lorenzo 3, bajo
Web / Portal: https://mausschool.com/
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+34) 606 856 991
Comprador
Se considera COMPRADOR al usuario o usuaria que visite la Web y se registre consignando sus datos personales en el formulario de pedido o bien se dé de alta como usuario habitual, tras la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta Online (en adelante CGVO), el cual también podrá ser identificado como “Comprador” y/o “Usuario”.
Asimismo, para utilizar este servicio de compra online, el Usuario debe poseer la mayoría de edad establecida conforme a la legislación española.
Así pues, las partes (Vendedor y Comprador) aceptan expresamente, sin reserva alguna, lo previsto en las presentes CGVO. En el caso de que el Comprador no estuviese conforme con ellas, únicamente debe abandonar el proceso de compra previsto en este Portal, al igual que a abandonar el sitio web mausschool.com si no estuviese conforme con sus CGVO.
2. Legislación aplicable
Las presentes CGVO han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 59/2003 de 19 de diciembre, de firma electrónica.
Ley 56/2007 de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre -EDL 2014/35453-, adapta la legislación española a lo dispuesto por la Directiva 2011/83/UE, de 25 de octubre, de derechos de los consumidores, que deroga las Directivas 85/577/CEE y 97/7 -EDL 2011/260927-, y otras leyes complementarias y cuantas otras disposiciones legales resulten de aplicación.
Asimismo, todos los datos personales facilitados por el COMPRADOR durante el proceso de adquisición de productos son tratados por Maus School S.L. de conformidad a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPD”), así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”), pudiendo obtener información completa sobre usos y derechos en el apartado “Política de Privacidad y Aviso Legal” de nuestra web.
3. Objeto
La utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos en www.mausschool.com, supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las CGVO, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal (Política de Privacidad y Aviso Legal, así como Política de Cookies), además de aquellas Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
Maus School S.L. se reserva el derecho a llevar a cabo las modificaciones y/o actualizaciones de las presentes condiciones, de las que se informará previamente al Usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales.
Una vez el Usuario marque la casilla correspondiente en el proceso, se producirá la aceptación expresa de las presentes CGVO, declarando y reconociéndose ambas partes su capacidad jurídica y de obrar, que el Usuario es mayor de edad (es decir, que ha cumplido 18 años), así como que ha leído previamente y comprendido el contenido de estas.
Todas las comunicaciones con el Usuario por parte de Maus School S.L., se realizarán, generalmente, de forma electrónica.
4. Idioma
5. Condiciones de funcionamiento de contratación electrónica
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.
En todo caso, el soporte electrónico en que conste las presentes CGVO celebrado por vía electrónica, será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.
Atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 LSSI, el contenido de las presentes CGVO supone la puesta a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través de www.mausschool.com.
Asimismo, a todos los efectos, el contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que sea entregado al Usuario en el domicilio seleccionado por el mismo, el producto efectivamente adquirido.
6. Condiciones económicas y de pago
6.1. Precio
El precio de los servicios comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo empleada en todo caso la moneda de curso oficial Euro (€).
6.2. Formas de pago
Todos los pagos se realizarán en Euros (€) a través de www.mausschool.com.
El usuario o su representante legal deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago disponibles en www.mausschool.com en el momento en que el Usuario realice su pago. Las formas de pago principales son A) A través de tarjeta de crédito y B) Por transferencia bancaria, sin perjuicio de que Maus School S.L. pueda eliminarlos y / o establecer otros nuevos según su criterio.
Maus School S.L. emitirá la correspondiente documentación de pago con posterioridad a dicho pago, la cual le será facilitada al Usuario o representante legal por email (a la dirección de email facilitado por el usuario) idealmente en el plazo de 1 – 2 días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos), siempre que el usuario haya proporcionado además los datos personales necesarios a través de las vías de contacto establecidas (email o formularios de contacto presentes en www.mausschool.com) para completar su registro y completar el documento de pago.
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas utiliza método de encriptado y transmisión de datos de forma segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. En Maus School S.L. se utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
6.3. Precios y disponibilidad de productos
Usted podrá adquirir cualquiera de los productos o servicios que Maus School S.L. ofrece para su venta en el Portal.
El precio exacto del curso que desea adquirir el Usuario será comunicado a éste por parte de Maus School S.L. junto con la confirmación de disponibilidad de una plaza para el curso elegido / nivel de conocimiento / calendario del mismo.
Los precios de los productos o servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que el Usuario efectúe su pedido, salvo error tipográfico. Maus School S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento dichos precios, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pagos que el Usuario efectúe.
Las referencias a productos de Maus School S.L. incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Maus School S.L.
Maus School S.L. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos y servicios contenidos y ofrecidos a través de www.mausschool.com, pudiendo de ese modo añadirse nuevos productos o dejar de ofrecerse sin previo aviso.
6.3.1 Confirmación de disponibilidad de plaza previa al pago
Maus School ofrece con regularidad todos los cursos ofertados en www.mausschool.com durante el calendario escolar, a excepción de periodos vacacionales o días festivos. Sin embargo, los cursos de idiomas tienen un número limitado de plazas disponibles.
Por ello, es necesario que el Usuario reciba por parte de Maus School S.L. una confirmación de disponibilidad de su plaza (para su curso / nivel / calendario) previamente al pago de dicha plaza a través de este portal. El Usuario NO debe hacer ningún pago espontáneo sin haber recibido una confirmación positiva de su plaza. Cualquier pago realizado sin recibir previamente una confirmación positiva de plaza se considerará inválido y no dará derecho a plaza ni a recibir ninguno de los servicios ofertados.
Para recibir la confirmación, en primer lugar el Usuario debe contactar con Maus School S.L. a través de los medios de contacto establecidos o presencialmente en las instalaciones de Maus School S.L. (Plaza San Lorenzo, número 3, bajo interior, 41002, Sevilla) para, en su caso, realizar una prueba de nivel y comunicar qué curso desea realizar, el calendario del mismo (día de inicio y día de fin) y cualquier otra información requerida por Maus School S.L. para garantizar que el Usuario sea ubicado en el mejor curso de acuerdo a sus conocimientos previos del idioma, calendario y demás necesidades por ejemplo de horario.
Una vez que Maus School. S.L. tenga toda la información necesaria, procederá a comunicar al Usuario la disponibilidad o no de una plaza, y en su caso horario de la misma. En el caso de confirmación positiva, el Usuario puede proceder a abonar su plaza dentro del plazo indicado para ello en ese momento (una vez transcurrido dicho plazo, si el Usuario no ha abonado su plaza, deberá volver a consultar disponibilidad a Maus School S.L.). En el caso de confirmación negativa, (debido a que todas las plazas para ese curso / nivel / calendario estén agotadas o cualquier otra razón por parte de Maus School), se ofrecerá al Usuario la mejor alternativa posible de curso / nivel / calendario, si la hay en su caso.
6.4. Impuestos
Los precios ofrecidos en www.mausschool.com son precios finales e incluyen cualquier impuesto o tasa aplicable, sin perjuicio de que esto pueda ser modificado en el futuro. No contienen IVA porque el sector educativo en España está libre de este impuesto.
6.5. Gastos de envío
El pago de los servicios ofrecidos por Maus School, no requiere envío por lo que este capítulo queda exento del proceso de pago.
7. Garantías y derecho de desistimiento
7.1. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación, se informa a los Usuarios de los siguientes aspectos: existe derecho de desistimiento durante los primeros 15 días posteriores a la compra siempre y cuando no se haya iniciado el uso y disfrute de dichos servicios adquiridos, en cuyo caso no existe derecho de desistimiento.
La devolución en su caso de una cantidad abonada al Usuario que ejerza su derecho al desistimiento se hará a través de transferencia bancaria a los datos bancarios proporcionados por el Usuario, descontando un 40% del importe abonado derivado de gastos de gestión y otros gastos.
7.2 Devoluciones de pago
Los pagos realizados por cualquiera de los servicios de Maus School S.L. no son reembolsables total ni parcialmente en ningún caso a excepción de cuando sea posible ejercer el derecho al desistimiento.
Los servicios adquiridos por el Usuario son personales e intransferibles, y en ningún caso pueden re-venderse o cederse a terceros. No es posible cambiar de un tipo de curso a otro (por ejemplo, transferir un pago por un curso Intensivo para asistir a un curso Extensivo) ni pueden modificarse fechas, horarios o niveles de los cursos abonadas, salvo acuerdo expreso con la dirección de Maus School S.L, sólo según criterio de ésta.
No obstante, dada la naturaleza de la actividad del aprendizaje de idiomas, puede ocurrir que algunos Usuarios necesiten cambiar de nivel de conocimiento tras un periodo inicial asistiendo al curso, hacia un grupo de nivel superior o hacia un grupo nivel inferior dependiendo de cada Usuario.
Si esto ocurre, y dependiendo de cada caso, Maus School S.L. pondrá todos sus esfuerzos en satisfacer las necesidades del Usuario para que éste pueda cambiarse al grupo de nivel más adecuado a sus capacidades o nivel de conocimiento. Maus School S.L. garantiza que esto sí será posible en la mayoría de los casos, salvo que el nivel al que desee cambiarse el Usuario no esté disponible en ese momento o todas las plazas disponibles se hayan ocupado por otros Usuarios.
7.2.1 Visados de estudiante, Permisos de Trabajo
En los casos en los que un Usuario desee solicitar un visado de estudiante, es responsabilidad de dicho Usuario contactar directamente con las autoridades españolas en su país de origen (Embajada o consulado) para recibir la información correcta, fehaciente y actualizada sobre todos los requisitos diferentes que se le exigen para el otorgamiento de un visado de estudiante, todo ello antes del pago a Maus School S.L, ya que los pagos de los cursos no pueden reembolsarse si el Usuario finalmente no obtiene su visado en su país de origen antes de venir a España o si no obtiene su visado al no cumplir cualquiera de los requisitos exigidos por las autoridades (como adquisición de un seguro médico, presentación de un certificado de antecedentes penales, o si el Usuario se ha inscrito en un curso incorrecto, con un número insuficiente de horas, etc).
De igual forma, Maus School S.L. no se hace responsable ni emitirá ningún reembolso de pagos a Usuarios que viajen a España sin haber obtenido previamente su visado de estudiante en su país de origen y tengan que abandonar el territorio español por cualquier razón.
8. Privacidad de datos personales de los usuarios
Maus School S.L. cumplirá con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPD”), así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”). Puede obtener información completa sobre usos y derechos en el apartado “Política de Privacidad y Aviso Legal” de nuestra web.
No utilizaremos los datos de nuestros compradores, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de novedades, si así Usted lo quiere, que tengan relación con nuestros productos y la empresa.
Las fotografías, videos y material audiovisual realizado durante el transcurso de las actividades o en las instalaciones de Maus School S.L. (a excepción de las clases) pueden ser utilizadas en promociones, redes sociales y demás medios de Maus School S.L.
Los Usuarios que participen voluntariamente y con consentimiento expreso por su parte en la realización de dichos materiales audiovisuales ceden su imagen en ese material audiovisual concreto para dichos fines.
9. Fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos
No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a Maus School S.L.
10. Incumplimiento o infracciones por los usuarios
Así mismo, Maus School S.L. podrá expulsar sin reintegro total ni parcial de las cantidades abonadas por los servicios, impidiéndole el acceso a las instalaciones de Maus School S.L. y a cualquiera de sus servicios, a cualquier Usuario cuyo comportamiento sea violento, amenazante, peligroso, ofensivo o que atente de cualquier forma contra la salud e integridad física y/o moral del resto de Usuarios, clientes y personal del centro, que muestre una evidente falta de higiene personal o comportamientos racistas, xenófobos o ilegales o que con su comportamiento dentro del aula perjudique el desarrollo normal de las clases, la labor de los profesores y/o el aprendizaje de otros Usuarios.
De igual forma, en caso de que un Usuario abandone su asistencia al curso por un plazo superior a una semana sin proporcionar ninguna explicación a Maus School S.L., ésta se pondrá en contacto por los medios de contacto proporcionados por el Usuario para preguntar por su continuidad; si pasada otra semana el Usuario no responde a ninguno de los intentos de comunicación de Maus School S.L. o su respuesta no es clara sobre su continuidad, Maus School S.L. se reserva el derecho de resolver el contrato y cancelar la plaza de dicho Usuario, sin derecho a devolución total ni parcial de las cantidades abonadas y pudiendo ésta ser ocupada por otro Usuario.
11. Obligaciones y responsabilidades de las partes
Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.
En todo caso, Maus School S.L. no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega por fuerza mayor, robo o pérdida de cupones o error en el pedido o datos facilitados por el Usuario. Sin embargo, en dichos casos, Maus School S.L. se pondrá inmediatamente en contacto con el Usuario a fin de encontrar la mejor solución posible a tal situación.
Maus School S.L. empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:
Inactividad temporal del sitio web debida a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará mediante e-mail en un plazo máximo de 48 horas, siempre que sean conocidas o comunicadas a Maus School S.L. con un plazo de antelación superior al indicado;
Causas ajenas al control por parte de Maus School S.L.: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros.
En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no generará indemnización de Maus School S.L. al Usuario de ningún tipo.
En caso de cierre o suspensión del sitio web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al Usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que la plataforma permanece activa.
12. Eficacia de las cláusulas
En tal supuesto, las partes se comprometen a sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos.
13. Jurisdicción
No obstante, si ello no fuera posible, y siempre que la legislación de consumidores así lo permita, las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Sevilla, así como a la legislación nacional española vigente en el momento del litigio.